今年是餐企SaaS头部企业客如云迎来的第十个年头，从依靠打造单点工具起步到全链路、全场景、多业态能力的升级，从靠资本融资发展到实现自我造血、业态升级，客如云的企业发展历程，可谓一波三折，但凭借其自身实力的韧性，不仅稳坐国内餐企SaaS头把交椅，实现有效盈利和自身生态的稳定构建，也让国内普遍不被看好的餐企SaaS行业出现了全新的曙光。

　　作为当前国内餐企SaaS“风向标”，客如云的每一步战略动作都备受瞩目，在数字化改革的浪潮中，客如云不仅保持商业前瞻思维，持续优化服务模式，也对于未来有着更加清晰的洞察和认知：坚持两大核心，布局四大战略，为下一个十年的企业发展保驾护航。

　　未来五年：两大核心「开路」四大战略「布局」

　　对于客如云未来的布局走向，客如云CEO李健表示：企业将在不断优化自身的同时，集中服务与产品为核心目标，通过四个方面进行战略布局，寻求更多的增长空间——

　　1. 强化核心能力

　　客如云的核心能力，不仅体现在公私域转化能力，更要为商家实现全渠道的公域引流，通过CRM产品、小程序等动作持续加码会员运营，让商家获取真正属于自己的流量阵地。与此同时，优化服务流程，在一对一个性化服务、需求诊断、售后等阶段，为生态伙伴提供更优质的服务。

　　2. 下沉市场拓展

　　尽管当下餐饮SaaS依然保持头部优先集中趋势，但“返乡创业”或将成为餐饮业的第二发展曲线，品牌的连锁化将持续促使三四线城市成为新的爆发增长点。

　　当前客如云在全国范围内累计增设超600 城市的服务网点，现已实现60%-70%的县域市场覆盖，下一步，为了保障品牌扩张后的服务，客如云将全力聚焦下沉市场，为更多餐饮商家提供更具性价比的产品，预计将会覆盖至2000 城市。

　　3. 突出构建多维供应链

　　未来，客如云将不断优化供应链工具能力，强化数字化供应链精细化管理的价值, 深入各个环节、细节，为商家降低损耗，提升毛利；而对于实体供应链服务端的，客如云正在积极计划与淘特、1688等平台合作，依托阿里庞大的供应链优势，在商品种类、价格及履约能力上形成差异竞争，为商家在采购上带来更大的便利。

　　4. 泛业态布局

　　针对不同餐饮、购物、生鲜、零售等不同业态的相同本地属性，客如云将在产品和技术上进行针对性数智化服务的定制，通过更细致的领域划分和产品优化，完成更广泛的商家服务量级。

　　逆势而生，未来值得期待

　　以服务与产品为核心，以四大战略为布局，客如云俨然已经对未来企业的发展做好了十足地准备，而在不断优化采购、供应链、路径整合等维度基础上，客如云也在积极探索更多元的运营盈利模式：未来客如云还将计划与淘特、1688等平台合作，借助庞大的供应链优势，丰富自身产品矩阵模式，进一步完善行业生态发展。

　　客如云的逆势崛起，不仅仅是一个个案例、背书、数据下的业务能力体现，更是十年沉淀下头部SaaS针对市场时代思考分析后，不断优化产品服务与附属价值的正向反馈。在接下来餐企数智化浪潮中，客如云俨然迈出了最坚实有力的一步。

　　下一个十年，客如云将继续作为头部优质SaaS伙伴，在商业探索的路上，迎接更多的挑战。

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