在数字化、智能化时代，IT运维正从手工操作走向完全自动化，从传统运维流程化管理走向智能化。“运维 智能”将是未来发展趋势。

　　当前，多数企业需要使用大量监控工具，而IT环境的复杂导致现在监控变得越来越困难。当业务流程趋于数字化时，用户体验变得越来越重要，而智能运维对于如何做好用户体验监控方面有着重要意义。

　　什么是智能运维？智能运维对企业发展具有怎样的意义呢?让宜信普惠来帮我们答疑解惑。

　　智能运维（AIOps-Algorithmic IT Operations基于算法的IT运维）是人工智能技术在IT运维领域的运用。智能运维通过基于机器学习算法的智能数据采集器来实现智能的数据过滤、关键数据识别、采集密度与频率调整以及采集服务器的性能均衡，从而提升数据采集的准确度、减少人为干预程度、降低人力成本以及提高运维管理效能，实现智能化监控。

　　在宜信普惠看来，智能业务运维平台提供的是一套通用的业务链路监控的接入平台，各业务组只用关心各自系统的接入，由平台负责链路关联、根因分析和告警部分，从而达到最佳效果。

　　据宜信普惠了解，企业通过智能运维可以有效降低成本，实现无侵入业务数据抓取、业务全链路追踪、业务-IT双向追溯、问题自动发现、故障根因分析、根源快速定位、告警智能降噪、工单自动提报和实时报表展示等一站式服务，赋予了产品面向业务和服务的主动运营的能力；在IT层面上可以实现快速定位，在业务层面上有效解决了IT运维和业务运维的割裂问题， 极大提升了业务运维的问题处理效率。

　　宜信普惠表示：智能运维有利于企业及时发现短板、持续优化和改进业务，未来智能运维将成为公司业务的重要竞争优势。