随着智能家居加速普及，实现联网的家庭越来越多，担心“信息安全”问题的人也越来越多。说点悄悄话却怕智能音箱“隔墙有耳”？一旦家里断网安防系统会不会形同虚设？家庭数据等隐私又会不会被入侵和控制？

　　近日，国家标准化管理委员会发布2022年第13号中华人民共和国国家标准公告，正式批准发布由海尔智家牵头制定的《智能家用电器的通用安全技术要求》，这也是我国智能家电安全领域的首个国家标准。

　　此外，还有海尔智家主导制修订的《家用和类似用途电器售后服务 第1部分：通用要求》和《商业或工业用及类似用途的热泵热水系统设计、安装、验收规范》2项新国标，也在本次获批发布。

　　牵头首个国家标准，填补智能家电安全领域空白

　　相比传统家电，联网运行的智能家电不仅要保证自身的使用安全，更时刻面临网络安全、数据安全、隐私安全等风险：如网络传输信息被窃听、智能门锁被破解、用户家庭信息数据被泄露利用等。但长久以来，国内行业在信息安全领域始终未建立统一标准。

　　而此次，海尔智家牵头制定并获批发布的国家标准GB/T 41789-2022《智能家用电器的通用安全技术要求》，填补了行业空白。该标准围绕外部电路电压保护、绝缘安全等“电器安全”，固件和操作系统安全、应用安全、通信安全等“信息安全”，以及人机交互、配网绑定等“功能安全”，做出了三方面的规范化要求，对于行业构建高质量网络基础设备具有重要意义。

　　除了这项安全标准，本次由海尔智家主导制修订的《家用和类似用途电器售后服务 第1部分：通用要求》和《商业或工业用及类似用途的热泵热水系统设计、安装、验收规范》两项国家标准也同时获批发布。这也意味着，行业今后在为用户提供售前一站式定制化方案、建立售后智能化服务体系等方面，都将“有标可依”。

　　后续，海尔智家作为全国家用电器标准化技术委员会智能家电分技术委员会和家电服务分技术委员会秘书处单位，也将积极响应国家关于《家电售后服务提升行动实施方案》的通知，持续完善绿色智能家电标准体系，加速智慧美好生活落地千家万户。

　　1次牵头3项国家标准，为何是海尔智家？

　　从本次发布的新国标来看，不论是安全标准还是售前、售后标准，对行业而言都算得上是“从0到1”的突破。能够同时牵头这三项标准制定，海尔智家靠的是什么？

　　其一，在于海尔智家是智慧家庭的先行者。早在10余年前，海尔智家就开始布局智慧家庭，同时独创了场景品牌三翼鸟。得益于持续创新科技、迭代场景、拓宽生态，海尔智家率先具备覆盖家电、家装、家居、家生活的一站式定制能力。不论是面对全屋整装还是局改焕新用户，海尔智家都能提供从前期设计到中期施工、再到后期家电家居配套的全流程服务，为行业建立售前、售后的全流程服务体系提供了优质范本。

　　其二，在于海尔智家是行业标准领域的领航者。其是中国家电行业唯一主导和参与IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等国际组织智慧家庭标准的企业，同时也是全球唯一同时进入IEC CB和MSB两大最高管理机构的企业，有三分之二以上的全球标准专家和全球标准提案均来自海尔智家。2018年，海尔智家还在IEC MSB主导发布了全球首个IEC AI白皮书，持续为中国企业赢得国际话语权。

　　海尔智家的标准创新打破围墙，整合全产业链资源搭建起开放生态，使得标准创新优势愈发显著。可以看到，在海尔智家等头部企业带动下，智能家居行业正逐步构筑起规范化、标准化的运营体系，驶入大规模落地高速道。