随着一部分人员阳性居家隔离数量增多

街道辖区各个居委会面临着

(相关资料图)

人手不足的困境……

一群闯入“决赛圈”的社区干部

撑起了“半边天”

他们恪尽职守、身兼数职

确保居民的问题第一时间得到处理！工作高强度，关爱不缺席

“徐阿姨，最近尽量减少外出，在家也要注意保暖，天冷了多开空调，您有事记得给我打电话！”枫林街道安康居委坚守在岗的两位居委干部——邹晓、赵晨梁工作强度并不小，在电脑前连轴转，但他们没有叫苦叫累，每天在排摸患有心脑血管疾病、慢阻肺等疾病的老年人、孕产妇、危急重患者等基础上完善电子台账，确保数据不出纰漏。

“叔叔，您坐好，先给您量个血压。”由街道卫生中心医护人员组建的流动接种小分队来到刘叔叔家中，为他检查了身体，确认老人当日的身体状况可以接种疫苗，消除了他的顾虑。西木北党总支书记刘玉妹说，“最近社区内的老人接种需求十分强烈，为独居老人上门打疫苗时，我们居委干部杨婉丽、常晓燕也全程陪同，丝毫不敢放松。”“超负荷”的居委干部们在疫苗宣传员、信息登记员、接种陪护员等角色之间转换，跨前一步主动提供贴心服务，不断提高老年人的接种意愿。

一人盯多岗，服务暖人心

宛六居委一早就收到了38号楼居民反映问题，自来水公司在没有提前通知的情况下停水了。居委主任查红霞带着仅剩的两位居委干部桑玲珠、蒋震向自来水公司了解情况、沟通协调，并为38号居民买了矿泉水送上门以解其燃眉之急。此外，三人还分头上门为4户发烧老人送上防疫物资和药品，联系社区医院为1户老人解决住院事宜，协调1户居民家中漏水问题以及1户居民家中马桶堵塞……“超长待机”用自己的行动，全力保障和守护居民的健康安全。

龙一居委里，两位基层干部金敏、马晓丽在做好居民接待的同时，电话询问社区独居、孤老、困难老人的身体情况并进行登记。这是基层干部普通的日常，他们互相鼓励、互相加油，一人盯多岗。

窗口不打烊，服务不断档

正值2023年居保和互助帮困医保登记缴费的最后一周，有不少居民来到街道社区事务受理服务中心咨询、办理和缴费。在大量减员的情况下，受理中心全力保障每天开出3个综合窗口和1个居保收费窗口，储备一批“5 2”后台人员，及时培训相关受理事项，遇窗口减员时能迅速顶上，确保窗口不打烊，守住服务第一线。

为更好地服务居民群众，受理中心也不断完善各项防疫措施，筑牢群众办事安全线：每天开展两次消杀，对居民等候区、办理台面做好消毒......寒潮不能阻挡窗口工作人员的服务热情，大家想方设法坚守岗位，践行365天为居民提供优质服务的承诺。