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“宠物出现突发情况需要急救”这样的故事随时都会在宠物医院里上演，宠物医生几乎要24小时待命。“我们当然是很喜欢动物才来做这个行业，但是你会发现做这个行业的话，除了时间跟精神的压力之外，还有很多这种突发的状况和不可预计的状况。”虽然随着医疗水平和医生专业技术的提高，治愈率不断提升，但总会有一些特殊情况，使主人和宠物面临“生离死别”，而当医生要把坏消息带给主人的时候，是非常考验医生的沟通能力跟心理素质的，也很考验主人跟动物之间的情感。
宠物医生邱恩宜带领特派员司雯嘉来到医院的住院部，这里住着许多留院观察的小动物，介绍之余，邱恩宜向我们分享了人宠之间发生的感人故事。“我印象比较深刻的是有一位男士，他的穿着是嘻哈风，很酷的样子，但是他每一次带猫来的时候，你就觉得他特别温柔，跟猫讲话都是轻声细语的。但是猫因为年纪大了，肾病非常严重。那时在住院期间一度已经病危了，我们跟主人联系，但主人在外地出差赶不回来，他问我这个猫有没有办法等到他回来？我说很难，因此他就要求我们给他打了一个视频电话，电话里他就跟猫在聊，聊着聊着他就对猫猫说，‘宝贝如果你真的太难受了，你不要等爸爸回来，你就安心地睡觉吧。’每次讲到这里，我就觉得特别有感触，这么深的感情，他还能够做出这么理性的判断，让猫猫能够少痛苦一点是一点，我觉得这个就很难得。”
宠物和人一样，当面对生、老、病、死这些不可避免的生命法则，当面临成长、离家、意外、永别这些重要的命运时刻，人与宠物之间的情感就显得尤其真挚而深刻。宠物带领着我们进入一个更温柔、更有爱的世界，我们也会在与宠物的互动中体验到生命的价值与美好。
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