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5月10日，上海辟谣平台发布《“上海地铁坐过站的原因找到了”上热搜！我们实测了10条线路》《追踪 | 记者实测上海地铁坐过站原因后，网友们提出了这些建议》系列报道，求证上海部分地铁线路报站信息不完善导致乘客可能坐过站的问题。5月17日，申通地铁方面答复表示，根据市民的反映，目前部分线路已经完成了优化。后续将调整车厢屏显原先的滚屏模式，将下一站的播报位置固定，让乘客能随时查看。同时也会删减过长的提示类语音，优化语音播报的内容。老屏更换、车厢降噪等问题则还需要较长的整改周期。近日，记者在地铁1号线上的一趟车厢上，发现列车内的报站显示已有更新：在列车行进中，条形显示屏的内容变精简凝练，仅显示“XXX站到了”，便于乘客随时查看。在1号线的部分地铁车厢内，随着语音报站响起，显示屏会固定为前方下一站点及该站点的换乘信息，如“下一站漕宝路，可换乘轨道交通12号线”，并持续到整段中文及相对应的英文报站广播结束。其余的广播词及英文报站也不再以文字形式滚动，屏显信息变得简洁明了。在9号线早晚高峰期，多趟路线的语音报站声量大小合适，分屏显示报站信息正常。

△车厢内的小电视不再只是播放宣传片，实现了分屏显示报站信息

△条形显示屏的内容变精简凝练，相对固定地显示“XXX站到了”

申通地铁表示，非常重视媒体和市民的意见，他们将继续通过延长播报等方法整改。欢迎市民乘客发现问题后，通过上海轨道交通服务监督热线（021-64370000）反映，提供具体线路及车厢号，继续帮助运营方及时优化。

上海辟谣平台也期待，语音报站、视觉显示的调整措施能够逐步覆盖到更多新旧线路，惠及更广泛的乘客。