文旅厅等部门介入处理
“黑布面积很大，而且跟护栏齐平，这很容易给人造成一种错觉。”张先生认为，如果没有这块黑布，天井这里是空心的，人肯定会有一种恐高心理，也会更谨慎。
根据相关部门向家属提供的消息，经过鉴定，杨女士坠落时是后脑着地。120急救人员赶到现场时，发现其已无生命体征。
杨琴对美术馆的安全保障措施提出质疑，她认为馆内缺乏足够醒目的安全警示标语、标识；天井处护栏高度较低，不足以保证安全；同时，现场也没有工作人员进行警示和提醒，导致悲剧发生。
事发后，杨女士的家属与美术馆方面进行了多次面谈，但就赔偿协议仍未达成一致意见。
后记
这起事件引发了公众对于场馆安全保障问题的广泛关注。作为使用者，我们在参观公共场所时，也要提高自我安全意识，遵守规章制度，确保自身安全。与此同时，也呼吁相关管理部门和场馆方加强安全保障意识和措施，为公众提供更加安全的环境。无论是家属的质疑，还是社会舆论的关注，都向我们提醒了重视场馆安全保障工作的重要性。只有加强安全标识、提高护栏高度、加大警示力度等措施，才能有效预防类似悲剧的再次发生。
事件发生后，我们应该从中汲取教训，共同努力为公众提供更加安全的场所和环境。只有这样，我们才能在欣赏艺术与文化的同时，安心和愉悦地享受美的魅力。
