我之前就说过：沟通千万条，情绪第一条。

情绪何其重要，可以说是一段沟通中首要考虑的条件，而米亚这里说的考虑情绪指的是我们要在谈话时考虑到自己和对方的情绪。

比如说我此时此刻心情很糟糕很郁闷或者很烦躁，那如果我带着自己的情绪和别人说话，那么不管我说什么，都无可避免的会让别人感觉到别扭和不舒服。

就像假笑女孩一样，不是发自内心的沟通不如不沟通。

同样，假如对方现在情绪非常down,而我特别开心的跑去和他说：

唉，你看外面阳光这么好，你快不要难过了，来，嗨起来呀！我们一起出去玩吧！

假如我这样说完，对方一定不会觉得自己被安慰到或者被你的积极热情感染到，甚至如果对方脾气不好的话，一定会让我滚远点儿。

所以，在你开口前，先深吸一口气，来个灵魂拷问：

此时此刻，我的情绪如何？对方的情绪如何？

2.换位思考

我的工作中常常碰到这样一种情况啊，很多学员都觉得自己特别会换位思考，可是他们的换位思考都是错的！