当天深夜，该剧官博发文道歉，称该事件由小编不慎切错账号引起，将对小编进行严肃处理。

道歉全文：

大家好，今天由于工作人员的疏忽，错误使用《19层》微博账号，发布了与《19层》无关的不当内容，此条微博中对于正老师的言论是毫无根据的不实信息，事件发酵后我们第一时间展开排查，该事件由小编不慎切错账号引起，我们将对小编进行严肃处理！对于该事件中对于正老师产生的不良影响，我方深感抱歉，今后我们也将更加严格规范和管理好工作人员和工作流程！

《19层》官博道歉后，于正发文让对方不要处理犯错的小编：“年轻的孩子难免会受到舆论引导，我们年轻的时候也如此，处理就不必了，我觉得经此一役，她或者他之后肯定会更加谨慎，千万不要因为我的缘故继续蔓延负能量。一切从我的坏脾气和情绪开始，也从我的挨骂结束吧！”