地铁同站进出被扣2元合理吗？成都地铁回应_

地铁是都市人出行的重要公共交通工具之一。当前，成都市民在城市公共交通出行方式方面，地铁出行占比已超过60%。

在每天熙熙攘攘、形形色色的出行群体中，时常有各种突发小状况，比如有人进错了站、有人走错了地铁出口，还有人在半途中需要上厕所等。有时遇到这种情况，乘客只能先刷卡出站或重新进站，这样就会再被扣2元钱的起步乘车费。

最近，不少市民反映，地铁刷卡同站进出，短短几分钟也会被扣费。有人认为，在这种情况下，乘客不应该为没有享受到的乘车服务付费。但也有人认为，为少数有需求的人打开绿色通道，成本太高，且容易造成漏洞，让人钻空子。

▲地铁车站内资料图

市民反映

同站进出，也要收费2元

近日，市民胡先生向红星新闻记者爆料，称自己在未乘坐地铁的情况下，在同一个站点刷卡进站，然后迅速出站，还是被收取了2元的费用。胡先生认为，没有任何形式告知该情况，这种收费不合理。他觉得，地铁应该进行“人性化”的票务规则调整，方便那些因为临时需求进了站、但没有搭乘地铁的乘客。

记者梳理发现，对此表达异议的网友不少，有人还表示，除了走错出口，有时还有乘客误打误撞进错了站，或只是应急如厕，地铁方应该为这些情况合理考虑并打开绿灯。

事实情况如何，记者进行了实地探访。在成都地铁7号线龙爪堰地铁站，记者先是通过安检并进入站内，随后再迅速出站离开，中间用时约3分钟，行程结束后记者发现确实存在2元（折合优惠最终扣除1.8元）的扣费。

▲短时间内同站进出需要收费

地铁回应

部分车站已设置了“同站过街”服务

对于地铁同站进出是否应合理设置限时免费的服务，人们态度不一。根据网民的反馈，目前大致分为两类观点。

一部分人认为应该开设绿色通道：

@我不是西门庆oba：出站了突然想上厕所，还得花几块钱入场费，比公共场所还贵。

@MarioJia：我也觉得该调整一下，例如5分钟内同一地铁口进出站，少扣点，例如3毛5毛闸机维护费，超过的正常扣费。谁还没个特殊情况？

@咖啡酱yoy：那么多年了，终于有人提出了！

另一部分则支持扣费，如：

@胡子林：支持扣费，免费了只能会有更多的投机倒把。为什么会出错站或临时有事，成年人应该为自己的行为买单。

@琛哥Blackangel：如果是进错站或者下错车请找客服人员解决，同站进出不收费就会有人钻空子，5分钟时间我可以从本站上车到邻站给人送东西再回来了，所以这口子绝对不能开，这一波我绝对支持地铁。

@风一样的风流青年：这种概率极低，不必要为了特别极少数地开这个口子，然后造成漏洞让某些人钻空子（如果对向两人同时交换支付宝，两人都可以免单）。

记者随后联系到成都地铁方面。相关工作人员告诉记者，成都地铁的计费规则确实是要扣钱，不过一些车站设置了限定时间内进出免费的服务，为了乘客方便，也在部分同站过街车站，成都地铁设置了“同站过街”服务。

据介绍，成都地铁采用自动售检票系统进行售票、检票，刷卡/扫码进入付费区后系统自动进行计费，从本站出站时系统根据所持车票折扣力度，扣取最低车程费。也就是说，完成一次“进站”“出站”便会产生费用。

成都地铁经过前期调研、试点研究与使用分析，发现经过金融城、高新、孵化园等十几个站的乘客对于同站出行的需求较高。目前，成都地铁已在金融城、高新、孵化园、廖家湾、北部商贸城、高朋大道、犀浦、成渝立交、理工大学、凤溪河、黄水、花源、新津、机投桥、火车南站、中医大省医院、神仙树等17座车站推行“同站过街”服务。

记者梳理发现，广州、杭州等一些已有地铁运行城市的地铁票务规则有类似规定，如“乘客在同一个车站进、出闸时，单程票直接回收；储值卡、银联IC卡、杭州地铁乘车码按该票种最低票价扣款”，也就是说，对刷卡进错地铁站、同站进出等情况要收取最低票价。

不过，也有一些城市开始进行尝试，上海地铁近期发布新规称，若乘客临时有需求，在10分钟内进出同一地铁站，可至车站服务中心进行免收3元票务费处理；超过10分钟或非本站进站不予受理。这一规定赢得了不少网友点赞。