空白区域内暴雨，冰雹交加，犹如棒球大小的冰雹密密麻麻地砸在了飞机上，导致飞机挡风玻璃破碎，飞机失压。还导致了飞机失去动力36秒，以及与塔台失去联络。
重新恢复动力以及与塔台的联系后，飞机原计划要上升到高空，进入暴雨云的上方躲避暴雨，但是两个引擎先后失去动力，飞机快速下降。
因为没有动力无法继续前行，飞机只好在公路上进行迫降，但在迫降过程中撞上路边树木和加油站，引发爆炸，造成了机上63人遇难，地面9人丧生。
相反，飞机飞行到8000-10000米的高空中时，就进入到平流层底部，平流层大气条件比较稳定，而且位于雷暴云的上空，气象因素很少会影响到这里，所以飞机上升到巡航高度时，反而更加安全。
