从1月16日中午开始，当地交警部门分批安排滞留在禾木村的游客有序自驾撤离，并对道路进行清理、在山区关键节点安排警力疏导。

15号道路打通前，禾木村已对滞留游客进行摸排，安排近200名因滑雪受伤的游客先行乘坐新疆军区某路航旅直升机撤离。

目前已有1558人左右撤离禾木村，包括游客、牧民和商户，村内还有长期滑雪的游客与原住牧民，村内会继续做好物资保障工作，并将禾木村通往外面的路拓宽，解除存在的安全隐患。

1月20日前，喀纳斯景区将暂停新进入游客接待工作，待交通条件完全恢复后再行开放。