1月10日，多名网友发帖称“12306又崩了”，出现无法登录、购票卡顿等情况，引发热议。

据铁路12306科创中心消息，1月10日，铁路12306系统再次经受瞬时访问量激增的考验。上午9时起，在车票起售后3分钟内，12306APP每分钟用户登录最高量达到1月7日的7倍，出现部分用户登录时短暂迟缓现象。系统运行状态正常，售票不受影响。

1月6日，就有多位网友在社交平台反馈称“12306崩了无法购买车票”，还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。1月8日上午，#12306崩了#词条又登上热搜。

据悉，2025年铁路春运自2025年1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，春运首日火车票于2024年12月31日开始发售。全国铁路预计发送旅客5.1亿人次，节前客流高峰日预计为1月25日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月4日（正月初七）。

国铁集团客运部负责人表示，春运期间旅客出行意愿强烈，热门地区和时段客流高度集中，运力和需求的矛盾突出，会存在车票紧张的状况，旅客朋友可选择错峰出行，或使用铁路12306的候补购票、中转换乘、购买空铁联运产品等方式出行。