7月21日，“敦煌发布”官方微博发布情况说明，全文如下：

情况说明

近日，网传我市鸣沙山月牙泉景区有骆驼疑似被人骑死，现将相关情况说明如下。

经核查，视频中骆驼哀嚎并非劳累或受虐，是受鼻牵影响所致，目前该骆驼一切正常。

景区采取轮班、限流等措施，尽量避开高温时工作，骆驼工作主要集中在7时到10时和17时到21时两个时段，每天工作时间不到8小时。

景区近年并没有发生过骆驼累死事件。

感谢网友对景区的关注，对骆驼的关心，欢迎大家对我们的工作进行监督。

敦煌市文体广电和旅游局

2023年7月21日