不法分子冒充航空公司客服人员向旅客发送诈骗信息，航班取消需办理免费退票，但需要缴纳相关手续费。当旅客办理退款时，再以旅客银行卡存在问题需电话联系，发送授权或提供验证码为由套取旅客隐私资料。 警方提醒：收到此类信息，应第一时间通过航空公司官方客服或售票网站进行确认，切勿轻信来路不明的信息；涉及付款时，切记不要透露自己的银行卡账号、自己的银行卡账号、密码等。