亚运“小青荷”的热情，你感受到了吗？_

本届亚运会尚未闭幕，已然为我们留下了许多美好回忆，这其中少不了一抹靓丽的青色。在开幕式的台前幕后，在每一场比赛的赛场内外，一群青色的身影活跃出了无数个温暖、亲和的瞬间，他们有个统一的名字——“小青荷”。“青荷”寓意“亲和”，取自宋代诗人杨万里的诗句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”，作为杭州亚运会志愿者，这样的名字旨在用微笑传递爱。

你感受到小青荷带来的“亲和”了吗？

“小青荷”的热情，从亚运会开幕式那晚，就已经隔着屏幕传递给了我们。

在杭州奥体中心主体育场“大莲花”，浙江理工大学学生陈则骧在开幕式当天负责引导现场观众参与互动。作为当天477名观众服务领域志愿者中的一员，她坚守岗位6个多小时，挥舞双臂、跳跃欢呼，用灿烂的笑容和饱满的热情带动观众，营造热烈氛围。

“请各位准备好，马上要入场了！”丁嘉雯仔细核对代表团的旗帜、确认旗手的点位，准备引导运动员代表团走入内场。作为仪式演出志愿者，开幕式当晚，她一直往返于运动员行走流线，协助做好运动员代表团进场的提醒和引导工作。马上进入内场，运动员们难免会紧张，丁嘉雯总是微笑着面对他们，希望能传递一些鼓励，让大家以最好的状态进入万众瞩目的会场中央。

在观众服务信息亭，“小青荷”精心设计的手绘板报异常亮眼。他们发挥创意、精心排版，把服务对象常问的问题和需要提示的内容绘制在板报上，为现场观众提供失物招领、投诉建议、寻物启事、分区指引等功能服务。“希望通过我们的板绘，让沟通更及时、信息更顺畅、服务更精准。”观众服务领域“小青荷”张楚悦说道。

△“小青荷”带外籍媒体记者在非遗文化互动展示区体验中国茶艺。

在杭州亚运村里，杭州地标手绘作品、暖心的欢迎词与“小青荷”的笑脸相映成趣，让人心头一热。“餐具是可降解的，请您投到可回收垃圾箱。”来到餐厅，“小青荷”会主动提醒记者垃圾分类，顺便做起环保科普。足不出楼，各国美食尽入盘中，东亚风味、南亚风味、欧陆风味……一应俱全。如果食源过敏怎么办？别担心，“小青荷”会热心告诉大家每道菜都标明了主要成分、过敏原提示等信息，让大家吃得更明白、更安心。细致周到的服务不仅在媒体村，亚运会主媒体中心更是热闹。总服务台前总有来自海内外的媒体记者前来咨询，“小青荷”们总是耐心倾听，及时解答。

走出亚运村，各大亚运场馆也都活跃着他们的身影。

杭州亚运会期间，宁波诺丁汉大学106名“小青荷”在宁波象山松兰山亚帆中心承担志愿服务工作。大二学生张晨曦是新加坡代表队的随队助理，扮演着参赛代表队“管家”的重要角色。张晨曦一天的工作从清晨6时开始：清点运动员的人数，跟随他们前往亚帆比赛中心，协助他们顺利检录，之后便是长达8小时的随时待命。大到比赛过程中参与裁判沟通的翻译、运动员不同时间段来回亚运村的车次安排，小到运动员在亚运村期间油盐酱醋的供给、衣食住行的保障，这项工作看似琐碎，其重要性却不容小觑。

“等你来，一起来，让亚运焰火映出你的风采……”杭州第19届亚运会志愿者主题曲《等你来》在湖州德清地理信息小镇篮球场响起。这套热身操是由观众服务领域的“小青荷”自编的，而跳操是他们每天来到场馆做的第一件事。志愿者周小冉既是领操员，又是编舞者。她告诉记者，整套动作改编自浙江工业大学星星索艺术团编排的《等你来》舞蹈，为了让大家都能参与进来，删减了复杂动作，保留了简单易记又有律动感的部分。比如开头是双手张开向上，这代表着欢迎；左右挥手、双手击掌，这个动作代表着热情地打招呼和鼓掌；结束是一个加油鼓劲的动作，既是对自己，也是对大家。