“尼泊尔运动员说您特别热情,有时候训练很晚,还远远向他们打招呼,总是准备就绪,这种服务非常特别,他们被您感动到了。”日前,尼泊尔女足队的随行翻译对驾驶员郑富凯说道。
原来,杭州第19届亚运会温州赛区的足球比赛已全部拉下帷幕,尼泊尔女足队在离开温州前,给全程护航行程的司机郑富凯送上了一份特殊礼物——23号运动员比赛签名球衣外套、全新短袖队服和尼泊尔国旗徽章,为郑富凯周到贴心的服务点赞。
司机郑富凯获赠签名球衣。 林婷玮 供图
记者了解到,杭州亚运会期间,主办及承办城市需要为各参赛代表团及随行官员、技术官员、注册媒体等提供专业、高效的出行服务。温州体育中心运动员训练和比赛用车采用“一对一”定制服务,经过严格选拔,有30年驾龄的“老司机”郑富凯脱颖而出,成为尼泊尔女足队的“专车司机”。在前期,郑富凯接受了包括亚运通识、安全驾驶、应急处置、服务礼仪等一系列培训,以便为运动员及工作人员等提供良好的出行服务。
郑富凯回忆道,他收到礼物时心情非常激动,但一开始并不清楚缘由,“看到运动员冲着我微笑,队友们对着我纷纷竖起大拇指,我这才明白,这礼物是尼泊尔女足队全体队员的心意”。
在郑富凯的印象中,尼泊尔女足队员非常勤奋,总是提前到达场馆进行训练,珍惜宝贵的训练时间。为保障服务好运动员,郑富凯也总是早早来到发车站台等候,检查车况、关注接送任务的行驶点位、了解队员的精神面貌……每天的工作琐碎又重要,每一环节都容不得半点闪失。整个赛事期间,他随时待命,确保车辆“零故障”运行。
工作中的郑富凯。 林婷玮 供图
收到来自尼泊尔女足队的特殊礼物时,郑富凯已经在温州创下了超98万公里的安全行驶里程记录。“虽然今年中秋、国庆双节回不去,但是家里人都很支持。我们的车辆24小时待命,随时需要、随时出发,按时、按点、安全接送,且所有细节、可能出现的问题,都要考虑在前。”
“作为一名亚运司机,我的工作并不仅仅是提供用车服务,更是承担着向世界展示温州形象的重要使命,必须时刻保持高昂的士气,以最安全、最舒适、最优质的服务迎接每一位贵宾,展示温州风采。”郑富凯说。
(周健 林婷玮)