这几天，杭州众多公交司机坚守在工作一线，服务保障假期和亚运出行，西湖外环线司机廖维正就是其中一员。

中午十一点半，开完一趟杭州西湖外环线的公交司机廖维正回到白堤公交站，此时乘客已经有序排起长队。快速扒了几口饭后，廖维正再一次发车，不一会儿车厢已经被游客挤得满满当当。从白堤出发后，公交途径北山街、杨公堤、雷峰塔、湖滨、断桥等地，串联起西湖最知名的景点。廖维正说，这是他成为公交司机后在岗位上度过的第十个国庆假期。

“因为现在是国庆中秋再加上是亚运期间，游客的话比往年假期更多，几乎就是一脚油门一脚刹车，一路挪过来的，司机需要有更多的耐心去对待任何事物。”廖维正说。

为了保障亚运和假期出行，杭州公交集团加密了公交班次，增开了亚运场馆接驳线和场馆穿梭线，廖维正和同事们投入到更加繁忙的工作中。除此之外，杭州的公交司机们还进行了英语口语集训，尤其是学习了问路、景点信息、服务求助等的常用口语。80后的廖维正儿时曾跟着外出务工的父母在意大利生活八年时间，会说一口流利的意大利语，他成为公交司机中保障亚运的骨干。廖维正说，虽然目前还没有碰到意大利的游客，但是英语口语技能已经派上用场。

“当时在白堤的时候，碰到了两位欧洲面孔的游客，就是想去灵隐寺参观。我就和他们说去‘Yuewang temple，take number seven bus就可以到灵隐了’。然后他们听完以后就是和我说‘Thank you very much’。我就想着用到了当初培训的一些英语，那还是比较有用的。”

廖维正说，能为亚运盛会贡献自己的力量，是一种幸福。

“作为一名老杭州，亚运会在杭州开在家门口，肯定是非常自豪。而且作为省劳模沈伟娣的徒弟，就是师傅教导我开公交必须要戒急戒躁，对乘客更加热情，更加用心为乘客服务。Benvenuti a Hangzhou！（意大利语：杭州欢迎你）”