在电视剧《人民的名义》中,有这样一幕令观众印象深刻:一政府的办事窗口,办事的人必须半蹲着才能与里面的工作人员交流。这个情节成为讽刺某些办事部门官僚主义的一个经典桥段。而近日网上传播的一条视频显示,在陕西西安一家医院,也存在这样的办事窗口。
据网友10月16日发布的视频显示,西安冶金医院收费处有群众蹲在低矮的窗口前,与里面的工作人员交流。医院工作人员吴女士曾向媒体解释,医院为方便患者就诊,将原旧厂宿舍楼翻修改造成便民急诊和儿科门诊,平时窗口设有座椅。对于没有座椅的情况,会加强监管,杜绝此类现象再次发生。
▲视频截图
10月18日,奔流新闻记者致电西安冶金医院了解情况。医院工作人员表示,医院儿科门诊的收费窗口的确比较低。此前有一名带孩子前来就诊的女士投诉,窗口前没有凳子,导致他们要蹲下来与里面的工作人员交流,不确定现在网上发出的视频是不是和这件事有关。
“不是说没有凳子,而是来看病的小孩比较多,有家长就把窗口前的凳子拿走了,导致来缴费的人没有凳子坐。不过,现在这件事已经处理好了。”这名工作人员说。