曾多次遭监管约谈 滴滴出行怎么了?
乘客安全得不到保障、司机与平台之间抽成比例不合理、涉嫌大数据“杀熟”等问题令滴滴备受诟病,滴滴出行曾多次被监管约谈。
滴滴司机侵犯乘客事件,使得滴滴顺风车业务一度被叫停整改。
2018年5月5日晚上,一名空姐在郑州航空港区通过滴滴平台叫车赶往市区,结果惨遭司机杀害。2018年8月24日,浙江省乐清市一名20岁女孩乘坐滴滴顺风车遭强奸杀害。
微博上曾有网友爆料,“相同的软件和路线,价格不一样?是不是歧视我?”有实验显示,滴滴出行等打车软件涉嫌利用算法进行大数据“杀熟”。
复旦大学管理学院副教授孙金云带领团队在国内5个城市进行了800多次打车测试后发现,当用户选择一键呼叫“经济型+舒适型”两档时,与非iPhone手机用户相比,iPhone手机用户更容易被价格更高的舒适型网约车司机接单,比例为非iPhone手机用户的3倍。同时,孙金云团队的研究数据显示,iPhone手机用户平均只能获得2.07元的优惠,显着低于非iPhone用户的4.12元。
此外,5月14日上午,交通运输部、中央网信办等交通运输新业态协同监管部际联席会议8家成员单位对滴滴出行等10家交通运输新业态平台公司进行联合约谈。约谈指出,近期社会各界集中反映网约车平台公司抽成比例高、分配机制不公开透明、随意调整计价规则,以及互联网货运平台垄断货运信息、恶意压低运价、随意上涨会员费等问题,涉嫌侵害从业人员合法权益,引发社会广泛关注。